Güven, Referanslar ve Süreklilik

Referanslar

Kalite Belgeleri

• ISO 9001 — TAInexus
  Sertifika no: DOLDURULACAK · Veren kuruluş: DOLDURULACAK · Verilme: DOLDURULACAK · Geçerlilik: DOLDURULACAK
• ISO/IEC 20700 — TAInexus
  Sertifika no: DOLDURULACAK · Veren kuruluş: DOLDURULACAK · Verilme: DOLDURULACAK · Geçerlilik: DOLDURULACAK

Yukarıdaki referans ve belge bilgileri kurum/firma beyanıdır; belge numarası, tarih ve veren kuruluş alanları doğrulanana kadar 'DOLDURULACAK' olarak işaretlenmiştir. Sunumda belgelerin fiziksel/dijital nüshası hazır bulundurulmalıdır.

Süreklilik ve Veri Güvencesi

• Kaynak kodun bağımsız bir emanetçide (üçüncü taraf kod emaneti / escrow) saklanması teklif edilir; sözleşme şartları kurumla birlikte belirlenir.
• Tüm veriler (SQLite/PostgreSQL) kurumun kendi sunucusunda tutulur; firma verilere kurum izni olmadan erişemez.
• Veriler istenildiğinde standart formatlarda (CSV, Excel, JSON, XML/Dublin Core) dışa aktarılabilir; bkz. Raporlar ve Açık Arşiv modülleri.

Destek ve Hizmet Seviyesi (SLA)

Son 90 günde açılan 3 destek talebinden 0 tanesi ilk yanıt hedefinin içinde yanıtlandı (canlı ölçüm; İletişim üzerinden test edebilirsiniz).

Destek Ekibi

Bilet sistemi: DOLDURULACAK

30 Günlük Teslim Planı

1. 1. Hafta: Kurulum, sunucu/veri tabanı yapılandırması, kullanıcı ve birim tanımlarının içe aktarımı
2. 2. Hafta: AVESİS veri göçü (kuru çalıştırma + doğrulama raporu + onay), entegrasyon anahtarlarının tanımlanması
3. 3. Hafta: Komisyon/kullanıcı eğitimi, kabul testleri, geri bildirimlere göre uyarlama
4. 4. Hafta: Canlıya geçiş, izleme, eksiksiz teslim ve imza

Entegrasyon Durumu

Firma kapansa dahi veriler kurumun sunucusunda kalır; dış servis bağlayıcıları bu tabloda görüldüğü gibi ayrık modüllerdir.